6月13日，宜兴市召开客运行业“让市民满意，为陶都增辉”创优活动总结表彰暨再动员大会。会议表彰了过去一年中涌现出的先进单位、集体和个人以及各类好人好事，并对新一轮“让市民满意，为陶都增辉”客运创优活动进行了全面部署。
    新一轮的客运行业创优活动，以深化“让市民满意，为陶都增辉”为主题，以“经营行为全面规范、行业素质整体提高”为目标，以内部推动、外部联动为主要抓手，以强化企业主体责任、加快经营机制转换、完善监督管理体系、发挥先进典型效应为举措，牢牢把握群众出行的现实需求，立足解决存在的突出问题，不断规范客运车辆经营行为，深入开展“规范在出租，文明伴你行”、“创文明班线，树客运新风”、“做文明使者，树城市形象”、“温馨在窗口，服务零距离”等特色活动，全面提高客运从业人员文明服务层次，大幅提高社会满意程度，着力提升客运行业社会形象。